很難想象,在全世界擁有16000家,年銷售收入超過104億美元的咖啡連鎖巨頭——星巴克遇到了強(qiáng)勁的對手,這就是2003年才創(chuàng)辦的臺灣85度C咖啡糕點(diǎn)面包店。據(jù)統(tǒng)計(jì),其在臺灣地區(qū)開出340多家門店,一年賣出1億杯咖啡,年?duì)I業(yè)收入15億元人民幣,超越在臺灣地區(qū)有200多家門店的星巴克,進(jìn)而85度C被譽(yù)為在臺灣星巴克。
2010年11月22日,將業(yè)務(wù)重心放在內(nèi)地市場的咖啡連鎖企業(yè)85度C以“KY美食”的名義在臺灣地區(qū)IPO上市,掛牌首日股價(jià)大漲,收盤時(shí)股價(jià)達(dá)400元(新臺幣),相對其168元的發(fā)行價(jià)漲幅高達(dá)138%。之前,味千拉面投入2億元資金,入股臺灣連鎖餐飲公司咖啡蛋糕烘焙店85度C,取得85度C2%的股權(quán),味千方面表示看好85度C的競爭力。
為何這家咖啡烘培店用了一年時(shí)間,在不打任何廣告情況下,在上海及周邊區(qū)域連續(xù)開出100多家咖啡糕點(diǎn)面包房,每家店幾乎都生意好到要排隊(duì),這樣的商業(yè)傳奇無疑是值得學(xué)習(xí)和借鑒的:
一、重新塑造咖啡連鎖商業(yè)模式版圖
當(dāng)有一個(gè)企業(yè)崛起并獲得成功之際,其他后進(jìn)企業(yè)往往照搬領(lǐng)先企業(yè)的模式和做法,也希望獲得同樣的成功。但是令人遺憾的是,這樣做往往難以獲得競爭優(yōu)勢,只能跟在后面跑難有大的作為。
85度c卻打破這一慣性,重新劃分市場格局,星巴克主要定位把中高端消費(fèi)群,滿足他們的品味和休閑生活,而85度C卻是將整個(gè)消費(fèi)群一網(wǎng)打盡,從頂端高收入的金領(lǐng)、到白領(lǐng),工人、學(xué)生全部占領(lǐng),其核心策略就是打高立中,樹立更加明朗立體感的品牌店面形象,獨(dú)特的價(jià)值主張,物美價(jià)優(yōu)的豐富多樣化產(chǎn)品,塑造立體感更強(qiáng)的品牌形象,實(shí)現(xiàn)咖啡和西式點(diǎn)心、面包的普及化和時(shí)尚化。
1、重新塑造咖啡市場格局
星巴克是將傳統(tǒng)的意大利貴族咖啡館進(jìn)一步時(shí)尚化,平民化,那么85度C在星巴克基礎(chǔ)上進(jìn)一步將咖啡和西點(diǎn)生活方式更加普及化和生活化,從優(yōu)雅的中產(chǎn)階層享受的休閑方式向整個(gè)社會(huì)延伸,讓很多不喝咖啡,不太愛吃西點(diǎn)蛋糕的人士也納入消費(fèi)群行列。
同時(shí),讓本來對價(jià)格較高西式點(diǎn)心、面包也是現(xiàn)實(shí)平價(jià),讓更多的中國人能夠在日常生活中品嘗到各種美味精致的西點(diǎn),大大提升了生活品質(zhì)和生活檔次。
2、打高立中,讓主流消費(fèi)群趨之若鶩
明亮簡潔的店面形象,感覺品味和檔次都比較高,滿足了消費(fèi)者心理的“面子需求”,在這里買東西是明智的選擇,而且不會(huì)被人說成為便宜貨,由于85度C絕大部分店鋪在商場、地鐵站、商圈街頭拐角處,不但保證了人流量,而且很容易被主流消費(fèi)群接受和喜愛。
3、更受市場歡迎的產(chǎn)品線
20多種飲料和咖啡,60多種蛋糕,80余種面包,由5400平米中央廚房提供的琳瑯滿目的產(chǎn)品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般的西餅面包屋,凱撒大帝、芝士球、招牌85度咖啡、藍(lán)莓乳酪、抹茶紅豆等品種十分受到消費(fèi)者的歡迎。更為難得的是糕點(diǎn)烘培類不含對人體有害的反式脂肪,美味又營養(yǎng),從而導(dǎo)致許多進(jìn)店的消費(fèi)者每種都想嘗試的欲望,看到平易近人的價(jià)格,往往產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi),放在貨架上的各色糕點(diǎn)常常一搶而空,客單價(jià)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同類面包店。