口口相傳，也就是我們常說(shuō)的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
“酒香不怕巷子深”就是口碑營(yíng)銷(xiāo)的形象寫(xiě)照。這種看起來(lái)很便宜甚至是免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)手段，有著一般廣告不可比擬的優(yōu)勢(shì)-----對(duì)于一個(gè)品牌知名度和美譽(yù)度的改變時(shí)潛移默化的，也是深入人心的。小弟在此就向大家介紹一下口碑營(yíng)銷(xiāo)其他的十大優(yōu)勢(shì)。
一、宣傳費(fèi)用低
與直通車(chē)和淘寶客等日益上漲的宣傳費(fèi)用相比，口口相傳的成本是最低的，所以口碑宣傳又被稱(chēng)為“零號(hào)傳媒”。
二、可信任度高
同學(xué)·同行·同事·同僚等等，反正兩個(gè)人只要有點(diǎn)共同點(diǎn)，就容易湊到一起，就容易建立信任感。特別是親屬朋友之間，信任度極高。“口口相傳”就是在信任的人之間一次一次傳遞商品信息的過(guò)程，信息在具有某種共同點(diǎn)的人之間傳播，自然可信度更高了。
三、針對(duì)性準(zhǔn)確
80%的買(mǎi)家對(duì)口碑的信任度超過(guò)任何其他的信息來(lái)源;而絕大多數(shù)的買(mǎi)家喜歡在自己的社交網(wǎng)中討論產(chǎn)品·討論服務(wù)·分享信息，這樣“口口相傳”在針對(duì)性和力度上就要優(yōu)于其他廣告宣傳方式了。
四、具有團(tuán)隊(duì)性
人們都喜歡和同伴分享一些美好的事物，你是不是在銷(xiāo)售中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如果一件衣服賣(mài)的好，往往買(mǎi)家身邊的同事·同學(xué)都會(huì)來(lái)買(mǎi)上一件?
這是因?yàn)檫@些同事同學(xué)和買(mǎi)家生活在相似的環(huán)境下，往往具有相似的需要，只要我們能夠“搞定”其中一個(gè)，這個(gè)已經(jīng)嘗到“甜頭”的買(mǎi)家就會(huì)自發(fā)的幫助我們宣傳，信息便會(huì)以幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)速度傳播開(kāi)來(lái)。
五、提升店鋪形象
當(dāng)一個(gè)店鋪贏得了好的口碑之后，其知名度和美譽(yù)度往往就會(huì)非常高，這比單純靠廣告推廣出的知名度能產(chǎn)生更好的銷(xiāo)售效果。
六、發(fā)掘潛在消費(fèi)者成功率高
中國(guó)有句古話“一傳十，十傳百”。一個(gè)顧客如果購(gòu)物體驗(yàn)式積極的，正面的，他們就會(huì)熱情主動(dòng)的向別人推薦，幫助你發(fā)掘潛在客戶。
七、影響買(mǎi)家決策
根據(jù)調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)影響最大的10種媒體中，口碑排行第一，口碑能夠影響買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵時(shí)刻決定是下單還是放棄。
八、能夠建立品牌忠誠(chéng)度
社區(qū)里“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的一句認(rèn)同的話，給您店鋪帶來(lái)的收益或許比您花大價(jià)錢(qián)做廣告都多得多。
在我們生活中，他們真是因?yàn)槭俏覀兪煜げ⑶沂中刨?lài)的人，所以他們的意見(jiàn)和觀點(diǎn)才更具有說(shuō)服力。他們通常會(huì)為我們帶來(lái)更多忠誠(chéng)的客戶哦!
九、更加具有親和力
人都存在著社會(huì)交往與認(rèn)同的需要，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們很少會(huì)直接評(píng)價(jià)同事新買(mǎi)的衣服有多難看-----經(jīng)管真的很難看!但是由于網(wǎng)絡(luò)是匿名性的，非面對(duì)面的接觸，因此買(mǎi)家在評(píng)價(jià)的時(shí)候，能夠毫無(wú)顧慮的發(fā)表自己的真實(shí)想法和意見(jiàn)，使后來(lái)的買(mǎi)家感覺(jué)更加真誠(chéng)，可信而且富有生活氣息。
十、能夠避開(kāi)對(duì)手鋒芒
在口口相傳中，傳播差異化的體驗(yàn)式最有效果，最能讓新客戶牢記的一種方式。這種體驗(yàn)的分享，能夠避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格戰(zhàn)，并且迅速脫穎而出。
