一談到激勵,大家就很頭痛,位子有限,票子有限,拿什么激勵,很多老板一談到對員工激勵的問題就裝聾作啞,有的甚至“臥病不上朝”往往對激勵只能是放任自流,沒則或許也是則。
激勵有正激勵,有負激勵;激勵有正面影響,也有負面影響;激勵有高成本,也有低成本,說到高成本大家自然就會想到位子、房子、車子等,這些東西的確是有誘惑力,但其價值卻都不菲,更是企業(yè)用來激勵的稀缺資源,本來是墻上的餅,但如果真拿來給大家發(fā),估計難度就大多了,恐怕沒有那家企業(yè)能夠堅持下來的。激勵到底有沒有用,在成本不增加的情況下如何提升激勵效果,到底有沒有低成本且有效激勵的方法?本人結(jié)合多年的從業(yè)經(jīng)驗對員工激勵有幾點體會與大家分享。
廣告激勵的啟示:
我們曾經(jīng)運作過一個針對脂肪肝的保健茶,平面廣告標題“XXX阻斷脂肪肝惡變?yōu)楦伟?rdquo;,這樣的標題可謂一針見血:功效、癥狀、人群直截了當,起初還有效,但打了沒幾期,效果就弱了,究其原因,是恐嚇過度了,恐嚇其實就是典型的負激勵,你恐嚇時間長了,消費者會出現(xiàn)耐恐嚇現(xiàn)象。后來換了一個標題“脂肪肝喝XXX能好”,效果好得不得了!一直延用到現(xiàn)在,這就是正激勵的結(jié)果。用人簡單,用好一個人卻難,管理人簡單,管理好一個人卻難,但能激勵一個人卻更難,尚不說激勵的成本,關(guān)鍵在于激勵手段的把握與應用上是有著很大差別的。人家罵員工張三一個“他媽的”沒事,你對張三說一個“他媽的”可要出大問題了,“他媽的”三人字很簡單,但說這句話的場合氛圍很關(guān)鍵,還有你的面部表情,你說話時的語氣節(jié)奏,這可是小問題大學問。那到底什么樣的方法是低成本有效激勵員工的法則呢?
1、信任
因不信任丟江山的人有,因信任丟江山的人還有,人們說,不是不想信任,而是不敢信任。信任是最重要的激勵手段,從古到今,各種組織中因為不信任出現(xiàn)了各種各樣的危機,具有破壞力的事情往往是領(lǐng)導不信任下屬而造成,不信任而成千古恨的事更是數(shù)不勝數(shù),F(xiàn)代企業(yè)也是如此,上級不信任下級,下級不信任上級,便會出現(xiàn)人心背離,組織渙散,其負面結(jié)果自不用說了,員工說話變得謹慎不反映真實情況,做事比以前有“度”了,原來用十二分力,現(xiàn)在只肯出五分不到,俱以靜制動,等待時局的穩(wěn)定而行事。我覺得我們現(xiàn)代人在某些方面的智慧遠不及古人,“用人不疑,疑人不用”,而到我們現(xiàn)在演變成了“用人要疑,疑人要用”,我個人認為后者有一半對有一半不對。信任,有一個叫“背摔”的游戲?qū)ζ浜x闡釋的很到位,“信任”就是你背對著大家閉上眼睛雙手抱頭從高臺上往下摔的那種感覺,如果“用人要疑”你還來得及么。信任不能說讓員工為了企業(yè)的事出生入死,但信任卻能讓員工為了企業(yè)的事業(yè)全力以赴,信任能增進團隊之間的協(xié)作力,信任能讓團隊制造奇跡,信任能提高員工工作效率,節(jié)約管理成本。但信任不等于放任,放任是無知的行為,而信任是一個人管理能力的體現(xiàn),說明上級充分了解下屬工作及生活的各種情況,包括性格及特點等。信任無成本,放任卻會讓企業(yè)付出很大的代價。
2、授權(quán)
團隊存在的意義就是分工協(xié)作,一個部門如果有10個員工,而部門一半以上的工作量卻是部門經(jīng)理一個人完成,那就是“領(lǐng)導漲死,員工餓死,最后都冤死”,這就是不授權(quán)的結(jié)果。