【中國(guó)建材網(wǎng)】陶瓷衛(wèi)浴“換位思考做營(yíng)銷(xiāo)”
衛(wèi)浴經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有舉足輕重的作用。然而,如何吸引優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商的加盟,并讓這些經(jīng)銷(xiāo)商積極主動(dòng)推銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和營(yíng)銷(xiāo)工作者共同面臨的一大難題。
“換位思考做營(yíng)銷(xiāo)”成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)界一個(gè)時(shí)尚的流行詞,站在經(jīng)銷(xiāo)商的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,然后針對(duì)這些問(wèn)題,企業(yè)提出相應(yīng)的解決方法,最終形成廠(chǎng)商共贏的局面。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式正日益被廣大營(yíng)銷(xiāo)工作者所采用,但是我們也意識(shí)到這當(dāng)中也是最為關(guān)鍵的問(wèn)題所在,就是廠(chǎng)商之間的利益問(wèn)題。
利益問(wèn)題,永遠(yuǎn)都是經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商存在于市場(chǎng),唯一的目標(biāo)就是追逐市場(chǎng)帶來(lái)的利益。利益的大小也關(guān)系到經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于品牌經(jīng)營(yíng)的力度有多大。經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì)根據(jù)各個(gè)品牌的利潤(rùn)空間,選擇一個(gè)品牌或數(shù)個(gè)品牌來(lái)經(jīng)營(yíng),但是他們往往都會(huì)選擇一個(gè)利潤(rùn)空間比較大的品牌;蚴钦f(shuō)主打利潤(rùn)空間大一點(diǎn)的牌子,其他都只是次要經(jīng)營(yíng)而已。
我們不難看出,在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,經(jīng)銷(xiāo)商和營(yíng)銷(xiāo)人員談生意,首先要接觸的通常是產(chǎn)品,所以,對(duì)產(chǎn)品利益要有一個(gè)明確的把握,顧名思義,產(chǎn)品利益就是產(chǎn)品給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的利潤(rùn)空間,這個(gè)利益有三個(gè)意思,一是一般產(chǎn)品利益,但是產(chǎn)品功能能夠給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么利益,比如,我們的筆是用來(lái)寫(xiě)字,那么寫(xiě)字這個(gè)功能就是筆的一般產(chǎn)品利益。二是特殊利益,就是我們的產(chǎn)品和別人同類(lèi)產(chǎn)品不一樣的利益,比如,同樣是啤酒,你的不含甲醛,那么這個(gè)利益就是特殊利益,三是意中利益,就是你的產(chǎn)品剛好具備經(jīng)銷(xiāo)商所要期望的利益,在這三個(gè)小利益中,后面兩個(gè)才是在與經(jīng)銷(xiāo)商洽談時(shí)應(yīng)該要強(qiáng)調(diào)的利益。經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)了某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,就意味著和某個(gè)企業(yè)有了直接的聯(lián)系,與某個(gè)品牌有了利益關(guān)系,這個(gè)利益就是品牌利益,這個(gè)對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商也好,對(duì)于終端消費(fèi)者也好,都是非常重要的利益。對(duì)于這個(gè)利益的描述能力就是考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的畫(huà)餅的能力,我們要反復(fù)的描述當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌時(shí)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿鸵粋(gè)狀態(tài),最好是具體的狀態(tài),比如,5年10年后,經(jīng)銷(xiāo)商能有多少銷(xiāo)售額,銷(xiāo)售隊(duì)伍能壯到多少號(hào)人馬,能達(dá)到什么樣的身家等等。再次就是差別利益,這個(gè)是最重要的利益,因?yàn)檫@個(gè)利益意味著經(jīng)銷(xiāo)商的最終選擇,什么是差別利益呢,就是你獨(dú)有的東西,比如,你有專(zhuān)利技術(shù)的產(chǎn)品,再者,你的品牌效應(yīng)所帶的利潤(rùn)空間比別人的大,你擁有談判的主動(dòng)權(quán)就高于其他。
陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展到今天,所有的格局都發(fā)生了很大的變化。就目前來(lái)說(shuō),很多陶瓷的經(jīng)銷(xiāo)商都還是這種在門(mén)前開(kāi)店門(mén)后倉(cāng)庫(kù)的傳統(tǒng)模式,而更多的實(shí)力派的經(jīng)銷(xiāo)商也不過(guò)如此,頂多也是代理幾個(gè)國(guó)內(nèi)或是國(guó)外頂呱呱的品牌而已,但是有的開(kāi)始或是已經(jīng)往其他行業(yè)發(fā)展了。記者上海走訪(fǎng)建材市場(chǎng)的時(shí)候,跟一個(gè)有多年經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商聊天時(shí),得知他們開(kāi)始在潮州開(kāi)設(shè)浴室柜廠(chǎng),準(zhǔn)備進(jìn)軍柜子行業(yè)。當(dāng)然,他們也表示還是會(huì)繼續(xù)做衛(wèi)浴產(chǎn)品。由此可見(jiàn),多行業(yè)并存的經(jīng)營(yíng)模式更受歡迎。
其實(shí)這種單個(gè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的模式早已不適合這種經(jīng)濟(jì)體制改革的市場(chǎng)。經(jīng)銷(xiāo)商為了更好地占有市場(chǎng),逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)品牌,從單一的產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)化,從單一的品牌向多品牌進(jìn)攻。這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)商始終跟利益捆綁在一起。比如說(shuō),在杭州的東箭建材公司,旗下代理了toto、箭牌、東鵬、金意陶、法恩莎、安華、美加華等等,但是他們都有各自的市場(chǎng)部在管理這支團(tuán)隊(duì)人,老板已經(jīng)開(kāi)始向房地產(chǎn)、物流進(jìn)軍了。據(jù)了解,一些有實(shí)力的建材商背后都有其他的產(chǎn)業(yè),有的做貿(mào)易,有的做地產(chǎn),有的做投資,等等。
這種單一的產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品過(guò)渡,單個(gè)品牌向多個(gè)品牌過(guò)渡也是不足為怪的,但是在今天這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,單個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售壓力實(shí)在很大,而配套產(chǎn)品的銷(xiāo)售反而比較好,這讓經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始努力轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)的模式,而這種配套產(chǎn)品的搭配,也是受到廠(chǎng)家的歡迎。不管在市場(chǎng)上也好,做團(tuán)購(gòu)也好,做家裝也好,一站式的購(gòu)物方式已經(jīng)成為趨勢(shì)。在消費(fèi)者的角度來(lái)看,買(mǎi)單一的產(chǎn)品跟買(mǎi)配套的產(chǎn)品要費(fèi)神得多,因?yàn)橘I(mǎi)了單個(gè)產(chǎn)品還要找到相關(guān)配套的產(chǎn)品,還是需要一定的時(shí)間,而買(mǎi)相關(guān)的一整套產(chǎn)品不僅產(chǎn)品搭配好看,而且價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)便宜一些。也正是這種消費(fèi)方式造就了當(dāng)今建材市場(chǎng)的一個(gè)趨勢(shì)。我們也不得不去承認(rèn),這個(gè)消費(fèi)群體的影響力很大。