《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截至2010年12月，國內(nèi)個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1350萬家，網(wǎng)上零售的用戶規(guī)模達(dá)1.58億人，市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長97.3%，約占全年社會商品零售總額的3%。一些年銷售額過千萬上億的重量級網(wǎng)店已應(yīng)運而生。

　　在浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)銷售大軍中，建材行業(yè)由于其傳統(tǒng)行業(yè)的固有思維，發(fā)展一直相對較緩慢。即使如瓷磚這類直接面對消費者的家裝產(chǎn)品也是一味發(fā)展大面積的實體店，網(wǎng)上銷售遲遲按兵不動。與一些陶企銷售人員交流時，他們會說，“瓷磚適合看現(xiàn)場鋪貼效果，多種風(fēng)格的現(xiàn)場展示會加深消費者的購買欲望，而網(wǎng)絡(luò)營銷如隔靴搔癢，消費者不習(xí)慣這種購買模式。”其實，大展廳的現(xiàn)場展示的確對于消費者來說有一定的購買指導(dǎo)意義，但不能一概而論，有時反而會增加揀選的難度。筆者自己就曾經(jīng)作為消費者流連過多家瓷磚品牌的大展廳，面對眼花繚亂的鋪貼實例，心里更加沒數(shù)，比較來比較去都覺得差不多，最后只好隨便選一款。陶企覺得消費者購買習(xí)慣調(diào)整不過來，其實是低估了目前大批已買房裝修或?qū)�來時的80后、90后，這些在網(wǎng)絡(luò)時代長大的消費者，已把網(wǎng)絡(luò)消費的習(xí)慣培養(yǎng)起來了，瓷磚未必不能網(wǎng)上賣。最簡單的例子就是，服裝與電子產(chǎn)品本來在傳統(tǒng)觀念上也是覺得現(xiàn)場買好，但是實際結(jié)果是，網(wǎng)絡(luò)銷售的份額卻是異常地強悍。

　　筆者在中國最大的網(wǎng)上交易平臺———淘寶網(wǎng)搜索“冠珠陶瓷”，搜索出來的相應(yīng)有此產(chǎn)品出售的網(wǎng)店只有寥寥十幾家，與“冠珠陶瓷”線下陣容鼎盛的全國各地經(jīng)銷商實體店真不可同日而語。當(dāng)然，也有部分后知后覺的企業(yè)加緊了打造網(wǎng)店的步伐。如在淘寶商城，東鵬旗艦店、馬可波羅旗艦店、金意陶旗艦店、科勒旗艦店已經(jīng)入駐并取得不俗的銷售額。即使有陶企提出“網(wǎng)上假貨橫行，消費者會望而卻步”的理由來忽視網(wǎng)絡(luò)銷售的可行性。但出現(xiàn)假貨畢竟不代表全部網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售依然是零售的未來大趨勢。

　　在目前陶瓷網(wǎng)絡(luò)銷售的脆弱生存狀況下，前些天曝出的武漢征收網(wǎng)店稅單的消息使這個正在培育的營銷模式又變得岌岌可危。據(jù)武漢媒體報道，日前武漢國稅局對淘寶網(wǎng)上名叫“我的百分之一”的女裝網(wǎng)店征收430余萬元巨額稅款，此外，開出首張稅單的同時，武漢國稅部門還約談了另外4家淘寶金皇冠網(wǎng)店，“對達(dá)到皇冠級別的網(wǎng)店下達(dá)辦理稅務(wù)登記和申報的通知，納入征管范圍；對皇冠級別以下網(wǎng)店暫不征稅，但要進行監(jiān)管”。據(jù)悉，淘寶等級分為愛心、鉆石、皇冠和金皇冠，而“我的百分之一”為三金皇冠，比較罕見，差不多是商城店的規(guī)模。這個征稅事件引發(fā)的連串口水是武漢國稅局意想不到的。網(wǎng)店作為免場租的虛擬店，產(chǎn)品售價必然比實體店來得便宜，這個征稅的先例一下來，全國各地有可能紛紛效仿，若沒有一個明確的征稅政策出臺，一刀切將大大損害中國網(wǎng)絡(luò)銷售的蓬勃發(fā)展。有學(xué)者就指出，從長遠(yuǎn)看，征稅是網(wǎng)店規(guī)范發(fā)展的必由之路。將不繳稅費帶來的低價作為網(wǎng)店的核心競爭力，并不利于電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。只有通過提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才會形成消費者和經(jīng)營者雙贏的局面。不過，這位學(xué)者也認(rèn)為，網(wǎng)上商城（B2C）是企業(yè)運營，理當(dāng)規(guī)范納稅；但大多數(shù)個人網(wǎng)店（C2C）經(jīng)營狀況一般，主要是為了解決個人或家庭生活，有關(guān)部門還是應(yīng)該“放水養(yǎng)魚”，鼓勵他們做大做強。

　　就這件事件來看，以后的網(wǎng)絡(luò)商城可能都被納入征稅的范疇，那么陶企中那些已建立或即將建立的網(wǎng)上商場可能會嚴(yán)重打擊其進軍網(wǎng)絡(luò)營銷的士氣。國家網(wǎng)上稅收政策的落實，或許將會是陶企網(wǎng)上銷售搖擺的風(fēng)向標(biāo)。筆者曾經(jīng)采訪過陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷的探路者莫定宏老師，他就說道，雖然目前仍是陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展初級階段。但是前途不可限量，對于陶瓷行業(yè)，每年2500億并高速增長的網(wǎng)絡(luò)購物市場，以及隨著80后逐漸成為陶瓷主流消費者，前景不言而喻，陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷必將逐漸成為企業(yè)銷售的重要渠道。

　　趨勢是必然的，但愿這次武漢征收網(wǎng)店稅單的事件不會成為陶瓷涉水網(wǎng)絡(luò)銷售的拐點。