劉先生家中開裂的瓷磚。

   　 星辰在線——長沙新聞網9月21日訊 “諾貝爾瓷磚太假了!”本以為價格高可以買塊放心‘磚’，不料錢花了，新裝修的房子卻絲毫看不出新來……今日，長沙市民劉先生向星辰民聲站發(fā)來投訴稱，自己在馬王堆陶瓷城購買的諾貝爾品牌的瓷磚(一下簡稱“諾貝爾”)，居然全部開裂。向廠家投訴一年多來，廠家以各種理由推脫責任，不予理睬……

   　 “諾貝爾”貴而不好?

   　 “你看這哪像才裝修不久的房子咯!”在勞動西路某小區(qū)，劉先生的家，房間門口地面幾道裂縫特別顯眼，讓人很難想象這是一間剛剛裝修沒2年的房子。

  　  據劉先生介紹，2007年3月，他準備將房子進行裝修。“房子是一輩子的大事，盡量選好的!”抱著對新房子質量高于一切的要求，劉先生在朋友推薦下，選中了諾貝爾這個品牌。

  　  “市價340元一塊”對于諾貝爾瓷磚高高在上的價格，劉先生認為，房子是自己住，貴也肯定質量靠譜，在他看來諾貝爾瓷磚是大品牌，即使萬一出問題，也能有保障。

   　 此后，劉先生先后購買了2萬多元的諾貝爾瓷磚，用于客廳等處的裝修。2009年底，劉先生家完成裝修�？蓻]過多久，客廳等處地面瓷磚開始開裂。“一塊兩塊也就算了，可客廳的9塊全裂了。”此后，客廳大部分瓷磚開裂，剛剛裝修一新的房子，也因這裂開的瓷磚，被朋友嘲笑，“不像新房!”

  　  劉先生很氣憤，為什么這么貴的瓷磚質量卻這么差?

    　“諾貝爾”服務很大牌!

    　2010年初，劉先生找到諾貝爾瓷磚馬王堆店，并由該店已經向諾貝爾瓷磚的生產廠家反映。但廠家一直未給予回復，一直拖到現在遲遲得不到解決。

    　“廠家調子高，不理我們。”劉先生曾多次聯系諾貝爾的生產廠家希望能夠得到一個合理的解決辦法，但廠家一直以各自理由推脫責任，甚至干脆不予理睬劉先生，為此劉先生很是氣憤。

  　  根據劉先生的投訴，記者找到了位于馬王堆建材市場的諾貝爾瓷磚馬王堆門店。該門店負責人秦女士介紹，　該門店負責諾貝爾瓷磚的銷售與售后服務。劉先生的情況，他們知情。但是對于劉先生的遭遇，秦女士認為，“質量的問題應該由廠家負責。”

   　 對于廠家的無聞不問，秦女士表示，“這不是我們能決定的。”作為諾貝爾的經銷商，他們很同情劉先生的遭遇，也同樣廠家能夠幫助劉先生解決問題。