玫瑰坊花店，1998年11月開(kāi)始籌建，1999年2月開(kāi)店迎客。在全國(guó)十幾個(gè)城市有連鎖店，經(jīng)營(yíng)情人/親人鮮花、婚禮鮮花、生日花籃、開(kāi)業(yè)慶賀花籃及訂送蛋糕業(yè)務(wù)。

    小店打大牌

    玫瑰坊的主人稱(chēng)自己是中國(guó)第一批上網(wǎng)沖浪者。從沖浪到在網(wǎng)上開(kāi)店，他說(shuō)這是個(gè)很自然的過(guò)程，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解越多，就越能體會(huì)到其中蘊(yùn)藏的商機(jī)。至于選擇賣(mài)花，一是看中鮮花的高利潤(rùn)、大市場(chǎng)，二是花店易操作，且能在最大限度上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的便利性，體現(xiàn)服務(wù)好、價(jià)位低的優(yōu)勢(shì)。

    先來(lái)看看花店建立的過(guò)程：

    首先，看準(zhǔn)了鮮花市場(chǎng)后，店主開(kāi)始積極地與美國(guó)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的公司聯(lián)系，商議租用磁盤(pán)空間的事宜。他認(rèn)為網(wǎng)上花店要想與傳統(tǒng)的花店競(jìng)爭(zhēng)，就要發(fā)揮方便的優(yōu)勢(shì)，而這個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)于異地或異國(guó)的人來(lái)說(shuō)尤其實(shí)用。所以，花店將來(lái)營(yíng)業(yè)的一個(gè)重要部分是境外客人，故而選擇在美國(guó)租用磁盤(pán)空間。

    接下來(lái)，就是與花商和花卉市場(chǎng)建立聯(lián)系，鋪平進(jìn)貨渠道。這全靠實(shí)實(shí)在在的跑動(dòng)，而不是虛擬空間可以解決的。

    然后，開(kāi)始了主頁(yè)制作工作。這份工作是由他本人在1個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)完成的，一方面自己對(duì)這方面很熟悉，另一方面也是為了節(jié)省資金。

    1999年2月，在情人節(jié)和春節(jié)前夕，玫瑰坊的鮮花悄悄地盛開(kāi)了。到4月底，玫瑰坊正好趕上了兩個(gè)鮮花熱銷(xiāo)時(shí)間，一個(gè)是情人節(jié)，一個(gè)是母親節(jié)。雖然送出去的花并不多，只有22件，營(yíng)業(yè)額約1萬(wàn)多元，但實(shí)際情況比預(yù)期的好，雖然打進(jìn)送花費(fèi)用、禮品包裝成本等，1萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額中沒(méi)有多少利潤(rùn)，但這是一種鼓勵(lì)。網(wǎng)上花店與傳統(tǒng)花店相比，低價(jià)是優(yōu)勢(shì)，而要充分發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢(shì)，做好服務(wù)是關(guān)鍵。在經(jīng)過(guò)頭一個(gè)月的磨合后，現(xiàn)在的做法是：

    每支鮮花的價(jià)格與傳統(tǒng)花店相比，大約低20%~30%，不收送花費(fèi)用。每個(gè)花束都精心包裝，盡量符合花的性格和收花人的情趣，當(dāng)然，這是要另收取包裝費(fèi)的。之所以這樣做，是為了保證每筆交易有一定的利潤(rùn)，而在一般情況下，客人看過(guò)鮮花價(jià)格后，不太在乎這點(diǎn)包裝費(fèi)。

    不論客人先付款還是后付款，保證在收到客人訂單后24小時(shí)內(nèi)送花到位。

    與凱菲蛋糕房建立聯(lián)系，可以在送花的同時(shí)送蛋糕。