根據(jù)市場研究結(jié)論Z決定先練內(nèi)功,待機而動 ,制定了以下工作思路:
1、 加強經(jīng)銷商的員工培訓(xùn)和管理,實行提成獎勵加末位淘汰制,使經(jīng)銷商的團隊,過渡到“接受經(jīng)銷商管理的公司團隊”
2、 調(diào)整、加強縣區(qū)經(jīng)銷商,通過返利、競賽、獎金等形式加大縣區(qū)經(jīng)銷商的積極性,同時培養(yǎng)其忠誠度;加大管控力。
3、 發(fā)揮人員能力,強力提升鋪貨率和終端陳列形象,同時,在商超和CA點上臨時促銷員加強終端攔截。
4、 進行社區(qū)推廣、免費品嘗、宣傳乳品飲料知識、品嘗三鹿PET酸酸乳的優(yōu)質(zhì)口感等,增加PET酸酸乳產(chǎn)品氛圍、引導(dǎo)消費。,提升三鹿的品牌力。
5、 強化和完善售后服務(wù)體系和調(diào)整各級經(jīng)銷商的配送流程、調(diào)換貨流程、舊號處理流程;加大費用的控制、老號處理的有效性,節(jié)約費用;降低成本。
6、 維護價格體系,保證終端的利潤空間,同時使用有目的、靈活有效的促銷手段,提高鋪市率,提高市場推薦率和單店銷量。
思路有了,內(nèi)功硬了,Z打出了平分T市調(diào)味乳飲品天下的第一招:“趁火打劫”,準確地切入了市場。
作為大流通企業(yè),業(yè)績的好壞和經(jīng)銷商有著很大的關(guān)系,公司關(guān)注力小,經(jīng)銷商在這個單品上的競爭力就相對較小 ,所以就T市市場而言,北半部縣區(qū)市場都相當(dāng)發(fā)達,年銷售額都在五六百萬,而且經(jīng)銷商和小洋人廠家有著千絲萬縷的關(guān)系,而T市南部縣區(qū)市場因市場較小,經(jīng)濟相對較落后。公司關(guān)注力也不夠,竄貨事件時有發(fā)生。根據(jù)走訪市場發(fā)現(xiàn),目前L 市場經(jīng)銷商就因被鄉(xiāng)鄰F經(jīng)銷商竄貨,因公司處理緩慢,L經(jīng)銷商也砸價竄F 經(jīng)銷商的市場,一時間兩地市場終端價格七上八下,客戶人心惶惶,隨著公司的介入,兩地經(jīng)銷商都在相互指責(zé),觀望,終端出現(xiàn)斷貨狀況,在此關(guān)口Z 出手了。
首先通過和分銷商溝通和走訪終端,確定了那些基本小洋人月銷量都在50件以上的重點終端客戶。減少T市北部縣區(qū)市場費用,不惜以減少銷量為代價。集中優(yōu)勢資源,攜十地之力強攻F,L 兩地市場。做了兩項工作 一,對于小洋人的重點客戶,重金買斷貨架陳列對于撤下小洋人貨架陳列的客戶每月獎勵100元的陳列費用,對于不能撤下小洋人的終端客戶每月獎勵80 元,但三鹿產(chǎn)品必須是小洋人的3倍以上。對于終端客戶而言,反正現(xiàn)在小洋人也沒多少貨,擺誰的都是擺,賣誰的也是賣,還有額外的收入。大多數(shù)終端客戶和我們簽署了陳列協(xié)議。二,每縣一人專門維護和客戶談好的貨架位置及面積,保證產(chǎn)品的豐滿度,因為有相當(dāng)一部分 終端店老板是沒有信譽度的,唯利是圖,如果我們的產(chǎn)品有所銷售,貨架有了空位,小洋人已到貨,就會 上架的。所以我們要想盡一切辦法“幫助”店老板講信譽,那就要每個協(xié)議客戶貨架總是滿的。當(dāng)小洋人在竄貨事件解決完準備上貨的時候,突然發(fā)現(xiàn),貨出不動了。而我們的產(chǎn)品在一個月的巨大投入(整體市場費用是非常低的)面前在F,L 兩地動銷了。