商人閱覽室
企業(yè)就像小的社會(huì)，小的國(guó)家，經(jīng)常是其興也迅乎，其亡也迅乎。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)看到一遍文章《中國(guó)歷史的十個(gè)定律》，有所感，企業(yè)的興衰和中國(guó)歷朝歷代的興衰何其相似啊。筆者根據(jù)對(duì)中國(guó)歷史的膚淺認(rèn)識(shí)和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的淺薄的理解，寫下這篇文字。這些問題在很多企業(yè)中是顯而易見的，是普遍存在的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大多都知道這些故事、這些規(guī)律，但是知易而行難，一旦問題發(fā)生在自己的企業(yè)之中，認(rèn)識(shí)、解決問題的難度卻是非常高的，特別是一旦涉及到個(gè)人或者團(tuán)體的利益問題，已經(jīng)沒有什么道理可以講了�，F(xiàn)在，國(guó)有企業(yè)面臨著治理結(jié)構(gòu)調(diào)整的考驗(yàn)，這種考驗(yàn)不但考驗(yàn)著政府的執(zhí)行能力、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值取向，也同樣考驗(yàn)著社會(huì)群體的心理承受能力；民企面臨著做大做強(qiáng)的考驗(yàn)，如何解決發(fā)展中所存在的治理結(jié)構(gòu)問題、管理能力問題，也都需要多方面的嘗試。這個(gè)時(shí)候重新解讀這些歷史定律，對(duì)企業(yè)的管理者是不無裨益的。我相信如果作為企業(yè)的決策者、高層管理者能夠在這些問題方面慎之、戒之，能夠避免很多的管理悲劇，能夠?yàn)樯鐣?huì)節(jié)省非常多的資源。
1、象牙筷定律
錦衣玉食，當(dāng)然要配合象牙筷。當(dāng)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)企業(yè)家成功的時(shí)候當(dāng)然需要物質(zhì)方面的包裝來標(biāo)榜一下。成功帶來了財(cái)富、帶來了權(quán)力，更帶來了無止境的欲望。欲望和權(quán)力結(jié)合到一起的時(shí)候，距離滅亡的時(shí)間也就不會(huì)長(zhǎng)了。中國(guó)是一個(gè)勤勞勇敢的勞動(dòng)人民奮斗了5000年仍然一窮二白的國(guó)家，因此，我們的人民似乎沒有找到如何處理財(cái)富的感覺，我們的企業(yè)家們好像也沒有找到如何處理財(cái)富的感覺。一旦成功之后，首先想到的就是物質(zhì)條件的改善，想到的是奢華的生活。不是說不應(yīng)該改善物質(zhì)條件，問題在于物質(zhì)是熄滅欲望的水，還是點(diǎn)燃欲望的火呢？
歸根到底，關(guān)于如何處理財(cái)富的問題，是一個(gè)形而上的問題，可以直接追溯到為什么要做這個(gè)企業(yè)的終極考慮。一個(gè)為追求財(cái)富而設(shè)立的企業(yè)，可能會(huì)成功，但是不可能長(zhǎng)久。一個(gè)企業(yè)真正支撐的核心應(yīng)該是企業(yè)家本身的一種精神，對(duì)企業(yè)更深層次的一種思索，對(duì)人生更深層級(jí)的思索。
當(dāng)牛根生將自己的財(cái)富捐給老�；饡�(huì)的時(shí)候，當(dāng)蓋茨宣布將自己的財(cái)富捐獻(xiàn)出來的時(shí)候，生動(dòng)的為企業(yè)家們上了一課，也許這就是微軟或者蒙牛能夠持續(xù)做大并做強(qiáng)的終極原因。
由儉入奢易，由奢入儉難。當(dāng)一個(gè)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣浪費(fèi)、習(xí)慣擺排場(chǎng)的時(shí)候，企業(yè)自身的贏利能力已經(jīng)被大大的削弱了。
想想那些轟然倒下的著名企業(yè)吧，哪一家是具有勤儉節(jié)約的習(xí)慣和文化的，也許它們倒下的原因各不相同，但是企業(yè)所有者膨脹的欲望是將企業(yè)帶入死地的重要的因素之一。
2、兔死狗烹定律
飛鳥盡，良弓藏；走兔死，獵狗烹；敵國(guó)滅，功臣亡。兔死狗烹、鳥盡弓藏似乎是中國(guó)歷史的宿命，幾乎每一個(gè)朝代在開國(guó)的時(shí)候都經(jīng)歷過這樣的一次浩劫。對(duì)于歷史而言，兔死狗烹是權(quán)利分配不和諧的必然產(chǎn)物，而對(duì)于至高無上的皇權(quán)而言，消滅這些人反而成了最經(jīng)濟(jì)而最有效的方式。
企業(yè)中情況怎么樣呢？大量的事實(shí)表明，我們的企業(yè)中仍然在經(jīng)歷著兔死狗烹的輪回。這個(gè)現(xiàn)象的最終指向是企業(yè)中權(quán)益如何分配的問題，一旦分配的問題解決不好，員工不能和企業(yè)共同發(fā)展、共同獲益，那么兔死狗烹以及所引發(fā)的一切結(jié)果都是必然。
在這里面不再列舉我們企業(yè)中的例子了，太多了，管理人員出走、管理團(tuán)隊(duì)出走，但是無一例外的對(duì)企業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的破壞作用。
我個(gè)人認(rèn)為，一方面企業(yè)中人員的流動(dòng)是非常正常而且非常必要的一種行為；但是在另外一方面，人員的非正常流動(dòng)將是企業(yè)失敗的重要原因。在企業(yè)之中，人是所有資源中最活躍、最難以估量其價(jià)值的資源，也是最難以掌控、最難以發(fā)揮作用的資源。
如何分配公司的權(quán)利是大學(xué)問，也不是我這種水平的人能夠評(píng)價(jià)的，但是“財(cái)聚人散、財(cái)散人聚”還是有一定的道理的。在企業(yè)中，權(quán)利及收益分配解決的好的企業(yè)就是能夠做得更強(qiáng)大、更持久的企業(yè)。
避免兔死狗烹，最關(guān)鍵的因素還是企業(yè)所有者。兔死狗烹考量著企業(yè)所有者的舍得之道。
3、包圍定律
窮在鬧市無人問，富在深山有遠(yuǎn)親。我們的前人用非常精辟的語(yǔ)言概括了惟利是圖的典型表現(xiàn)。有一天，看央視的贏在中國(guó)欄目，欄目的嘉賓馬云說了一句話：關(guān)系是世界上最不可靠的東西。仔細(xì)想想，很有道理。做生意、搞企業(yè)，沒有關(guān)系不行，但是隨著企業(yè)的擴(kuò)大，關(guān)系網(wǎng)也在急劇擴(kuò)大，其中有一些有價(jià)值的資源，但是更多的是來尋求利益、打秋風(fēng)的關(guān)系。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的規(guī)模越大、可支配的資源越多，則權(quán)力場(chǎng)就越大，而以權(quán)力和利益為核心，周圍包圍的東西就越多。包圍的東西越來越多，企業(yè)的所有者或者管理者就已經(jīng)不知道外面的世界是什么樣子的了，當(dāng)企業(yè)的所有者逐漸迷失了自己，也就迷失了企業(yè)發(fā)展的方向。
如果單純是利益分配和利益出讓的問題，包圍定律還不足以讓企業(yè)走上不歸路；但是如果因?yàn)榘鼑臇|西越來越多，企業(yè)的所有者已經(jīng)迷失在權(quán)力欲望之中，已經(jīng)無法從絕對(duì)權(quán)力中脫身出來，那么企業(yè)的命運(yùn)將完全掌握在企業(yè)老板的喜怒之間，這對(duì)于任何企業(yè)都不是一件好事情。所以有人說，中國(guó)的企業(yè)老板搞專制是可以的，但是前提是老板要明智、要開明、要善于學(xué)習(xí)，這樣的專制就是明智的專制。如果老板已經(jīng)沒有能力繼續(xù)學(xué)習(xí)、或者說已經(jīng)被包圍的喪失了自己的判斷，那么專制將是企業(yè)的敗亡的開始。這不論對(duì)企業(yè)的老板還是對(duì)企業(yè)的高層管理者都是一樣發(fā)揮作用的。對(duì)于成熟的企業(yè)管理而言，不應(yīng)該有絕對(duì)的權(quán)力。
老板們是不是已經(jīng)被包圍了，可以看一看自己每天都能見到的人都是什么樣的人，這些人說得都是什么樣的話，如果見得都是點(diǎn)頭哈腰的人，聽得都是歌功頌德的話，那么這樣的老板就要小心了。越是專制的組織中，就越需要有直言的諫官。
4、敵戒定律
對(duì)于敵人或?qū)κ郑芏嗥髽I(yè)家都有非常深刻的理解。在零和的游戲中，戰(zhàn)勝敵人是最終的目的，沒有了敵人也就喪失了游戲的意義。而在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，情況相對(duì)復(fù)雜一些，雖然說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，但是商場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)還是有一定的區(qū)別，比如商場(chǎng)是以自身的收益和發(fā)展為最終目的的，而不是徹底的讓對(duì)手屈服或者滅亡。但是沒有敵人就容易喪失自己的敵戒定律對(duì)于企業(yè)家而言還是有非常重要的意義的。
在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，敵戒定律有兩個(gè)層次的含義：
首先是直接競(jìng)爭(zhēng)層面的含義。在一個(gè)行業(yè)中，總會(huì)有一些直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也總會(huì)不斷的減少同時(shí)不斷的增加一些直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。往往一個(gè)行業(yè)之中有兩個(gè)寡頭競(jìng)爭(zhēng)，他們?cè)诠餐母?jìng)爭(zhēng)中將其他的競(jìng)爭(zhēng)者擠壓出局。在直接競(jìng)爭(zhēng)中，自己的成功就意味著對(duì)手的失敗，所以在這個(gè)層面，我們的企業(yè)家都有足夠充分的認(rèn)識(shí)。只有已經(jīng)形成行業(yè)壟斷的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)才會(huì)有不容易找到直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的苦惱，我想這種苦惱也算是一種幸福的苦惱吧。
其次是非直接競(jìng)爭(zhēng)層面的含義，是如何參考其他成功企業(yè)提升企業(yè)自身能力的含義。成功的企業(yè)、成功的企業(yè)家都是非常固執(zhí)的，都有一些成功的模式和思維，不過對(duì)于任何一家有抱負(fù)的企業(yè)而言，前進(jìn)的路都很長(zhǎng)，需要在路上樹立一些值得學(xué)習(xí)的企業(yè)或者某些企業(yè)值得學(xué)習(xí)的地方作為前進(jìn)的路標(biāo)。有這些路標(biāo)的企業(yè)起碼在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)是不會(huì)迷路的。
我們的企業(yè)往往會(huì)在第二個(gè)層面上犯錯(cuò)誤。錯(cuò)誤有四：一是選擇不可學(xué)習(xí)的企業(yè)作為自己的路標(biāo)；二是復(fù)制而不是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)；三是不了解自身的資源和能力；四是沒有相對(duì)固定的企業(yè)作為路標(biāo)。
在這里簡(jiǎn)單談?wù)劦诙偷谒狞c(diǎn)。學(xué)習(xí)的真正精髓是先思維、后方法、再形式。但是我們的企業(yè)往往先學(xué)習(xí)的是形式，忽略了思維和方法，比較好的也只能學(xué)習(xí)方法而不能學(xué)習(xí)精髓。為什么精髓這么難學(xué)習(xí)呢？最可能的原因是企業(yè)家不愿意改變，認(rèn)為自己的東西仍然是最好的。學(xué)習(xí)不到企業(yè)的精髓，路標(biāo)的效果就會(huì)大打折扣。另外就是經(jīng)常性的變更學(xué)習(xí)的對(duì)象，往往企業(yè)會(huì)將比自己強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者作為自己的學(xué)習(xí)對(duì)象，誠(chéng)然，一個(gè)企業(yè)做得好必然有其成功的地方，但是成功的要素也是變動(dòng)的，不一定是企業(yè)真正需要學(xué)習(xí)的東西。還有，很多企業(yè)不愿意向比自己弱小的企業(yè)學(xué)習(xí)，就是意識(shí)不到有一些小企業(yè)能夠生存的獨(dú)特的生存之道恰恰就是企業(yè)所需要學(xué)習(xí)的東西。
5、朋黨定律
有人的地方就有利益，有利益就牽扯利益分配的問題，有利益分配的問題就有政治。而不論是國(guó)家政治還是企業(yè)政治中，朋黨是最集中的體現(xiàn)。正因?yàn)榕簏h的存在，讓利益的分配變得很難公平，所以不管是國(guó)家還是企業(yè)，朋黨的危害都是巨大的。
朋黨的危害性的大小取決于朋黨所掌握的資源的大小以及各個(gè)朋黨之間斗爭(zhēng)的激烈程度。之所以稱為朋黨，是因?yàn)橛卸鄠�(gè)利益集團(tuán)，為謀求各自利益的最大化而進(jìn)行政治斗爭(zhēng)，如果只有一個(gè)利益集團(tuán)就稱不上朋黨了。而利益畢竟是有限的，朋黨為爭(zhēng)取各自的利益將無所不用其極，將斗爭(zhēng)的指向指向人而不是事情。無端的內(nèi)耗會(huì)浪費(fèi)大量的資源，模糊工作的標(biāo)準(zhǔn)，歪曲企業(yè)的價(jià)值取向。
企業(yè)中朋黨的實(shí)質(zhì)是以關(guān)系鏈為基礎(chǔ)的利益網(wǎng)結(jié)構(gòu)。中國(guó)企業(yè)家都是處理關(guān)系的高手，也都是政治的高手，對(duì)這些問題的理解肯定比筆者要深刻許多，因此不再贅述。
