5.豐富產(chǎn)品系列

    當(dāng)存在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，如果一個(gè)企業(yè)只進(jìn)入部分細(xì)分市場(chǎng)，而在其他細(xì)分市場(chǎng)任由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展的話，一方面會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在那些細(xì)分市場(chǎng)獲得成功后，實(shí)力增強(qiáng)，就會(huì)轉(zhuǎn)而進(jìn)攻更多的細(xì)分市場(chǎng)。為了防止這種事情的發(fā)生，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該努力進(jìn)入盡可能多的細(xì)分市場(chǎng)，也就是說(shuō)，應(yīng)形成完整的產(chǎn)品系列。

    雖然細(xì)分市場(chǎng)之間的隔離不是剛性的，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間會(huì)有一些影響，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品系列內(nèi)部的各個(gè)產(chǎn)品之間會(huì)出現(xiàn)一定的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)產(chǎn)品的暢銷會(huì)奪取其他產(chǎn)品的部分客戶，但是，企業(yè)會(huì)在整體上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是形成完整產(chǎn)品系列的價(jià)值所在。

    行業(yè)內(nèi)的弱勢(shì)企業(yè)和新進(jìn)入者一般只能在個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)形成攻勢(shì)，也只能在個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)資源有限，不能四處出擊，但是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)應(yīng)該努力形成完整的產(chǎn)品系列，盡量減少市場(chǎng)空白，減少弱勢(shì)企業(yè)進(jìn)攻和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以鞏固自己在整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

    各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)普遍采用了這種戰(zhàn)術(shù)來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力、增強(qiáng)自己的市場(chǎng)地位。娃哈哈公司在水市場(chǎng)，推出純凈水、礦泉水、非常可樂、多種茶飲料；聯(lián)想公司的PC機(jī)、海爾的空調(diào)、格蘭仕的微波爐都依靠完整的產(chǎn)品線來(lái)獲取和鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    6.快速推出新產(chǎn)品

    在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中，速度成為一種特別重要的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)能否快速向市場(chǎng)推出產(chǎn)品，是獲得經(jīng)營(yíng)差別化優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容。有些企業(yè)片面追求產(chǎn)品品質(zhì)的完美，卻忽略了速度的重要性。企業(yè)要獲得經(jīng)營(yíng)差別化優(yōu)勢(shì)，必須關(guān)注推出新產(chǎn)品的速度。即使從技術(shù)的角度講，產(chǎn)品本身還有一些缺陷，但只要不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)危險(xiǎn)或損失，企業(yè)就應(yīng)該盡快推出產(chǎn)品，讓那些焦急等待的消費(fèi)者能夠盡快應(yīng)用，這也是向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的附加價(jià)值。至于產(chǎn)品在技術(shù)上的問題，可以在后續(xù)產(chǎn)品中予以彌補(bǔ)。微軟公司各個(gè)版本的操作系統(tǒng)一直有各種毛病，但是，正是因?yàn)槲④浖皶r(shí)推出新產(chǎn)品，在快速推出改進(jìn)型產(chǎn)品，使得微軟占領(lǐng)了市場(chǎng)，也給消費(fèi)者帶來(lái)了利益。

    在產(chǎn)品大眾化階段，快速推出新產(chǎn)品具有更大的價(jià)值。因?yàn)檫@個(gè)階段的特點(diǎn)就是市場(chǎng)高度細(xì)分，消費(fèi)者需求千變?nèi)f化，企業(yè)只有不斷推出各類新產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)上占據(jù)一個(gè)主流位置，否則，很容易被采取這種策略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上或超越。

    7.更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品

    產(chǎn)品的同質(zhì)化讓消費(fèi)者苦惱，更讓廠家苦惱。消費(fèi)者苦惱是因?yàn)槿狈τ行У倪x擇機(jī)會(huì)，廠家苦惱是因?yàn)闊o(wú)法造成產(chǎn)品的差別化。當(dāng)企業(yè)不能在產(chǎn)品差別化方面獲得優(yōu)勢(shì)時(shí)，就要爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)差別化方面獲得優(yōu)勢(shì)。而速度和價(jià)格是經(jīng)營(yíng)差別化優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容。更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品，是指企業(yè)的同類產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

    長(zhǎng)虹公司在推出精顯背投彩電時(shí)，就由于“更便宜”而獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)虹的精顯背投比國(guó)外廠家的同類產(chǎn)品便宜很多。由于在背投彩電上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使長(zhǎng)虹公司在2001年和2002年的財(cái)務(wù)狀況迅速好轉(zhuǎn)，走出了1999年以來(lái)的低谷。

    在更便宜地推出同質(zhì)化產(chǎn)品方面，還有一個(gè)杰出的代表：格蘭仕微波爐。格蘭仕利用成本優(yōu)勢(shì)，從低端市場(chǎng)起步，逐漸把產(chǎn)品線延伸到高端市場(chǎng)，所到之處，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛披靡。

    8.品牌拉動(dòng)

    在面對(duì)消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為營(yíng)銷管理中的核心內(nèi)容。特別在產(chǎn)品同質(zhì)化的局面下，品牌是最能形成差別化優(yōu)勢(shì)的地方。

    不僅面向最終消費(fèi)者的產(chǎn)品需要建立品牌，產(chǎn)業(yè)鏈的中間產(chǎn)品也應(yīng)該盡量在最終消費(fèi)者那里建立起自己的品牌，然后，通過(guò)最終消費(fèi)者的“拉動(dòng)”來(lái)增加與下游制造商的談判能力。例如英特爾公司的芯片、杜邦公司的“萊卡”，都是通過(guò)在最終消費(fèi)者那里建立強(qiáng)有力的品牌地位，從而強(qiáng)化了與制造商的談判能力，在整個(gè)供應(yīng)鏈中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。