x 3、抓住行業(yè)共性弱點進(jìn)行攻擊
人與人之間的打斗嚴(yán)重的會出現(xiàn)人命關(guān)天的大事,企業(yè)的市場競爭自然不會出現(xiàn)流血現(xiàn)象,但企業(yè)的市場競爭如果戰(zhàn)略性錯誤,也會給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。為了確保攻擊者企業(yè)自身的安全,企業(yè)必須尋找到整個行業(yè)所共有的弱點,然后進(jìn)行集中攻擊;如果攻擊者能結(jié)合政府機(jī)構(gòu)的宏觀戰(zhàn)略方向以及社會發(fā)展的潮流,攻擊的效果會更好,也更容易獲得社會的支持。最重要的一點,如果你攻擊的地方,正好是企業(yè)自身可以彌補(bǔ)甚至完全可以憑自己的核心能力可以超越的,那就有成功的可能性,否則,必須謹(jǐn)慎。
案例:金威啤酒——唯一不含甲醛釀造的啤酒
背景:2003年青啤在深圳成立青啤華南投資公司,正式打響了華南市場的攻擊戰(zhàn)。當(dāng)時的深圳早有珠江啤酒、哈爾濱啤酒、生力啤酒在同深圳本土品牌金威啤酒較量,但對金威均未構(gòu)成致命威脅,但青啤的到來令金威啤酒大感危機(jī)……中國啤酒行業(yè)著名的“甲醛戰(zhàn)”在金威的策劃下打響了。
2003年3月28日,金威董事局主席葉旭全一手策劃了“甲醛事件”,對外宣布其綠色工藝應(yīng)用研究項目通過國家級鑒定,聲稱金威啤酒是全國同行業(yè)唯一的一家不添加甲醛釀造啤酒的企業(yè)。言下之意,中國幾千家啤酒釀造企業(yè),至今依然在啤酒的釀造過程中添加有害物質(zhì)“甲醛”,一下子與全國的啤酒廠家建立了敵對關(guān)系。包括青島、燕京和華潤在內(nèi)的幾大啤酒巨頭,不惜大動肝火,都對金威的做法進(jìn)行了口誅筆伐。而金威也充分運用媒介的力量,在全國發(fā)動了一輪又一輪的媒體宣傳攻勢和炒作,影響也從深圳向全國快速擴(kuò)散——金威啤酒借“甲醛事件”在全國樹立了極高的知名度,其壞孩子形象也一度成為眾矢之的。金威啤酒的擴(kuò)張野心早已有之,早在2000年就專門聘請過專業(yè)策劃公司商量擴(kuò)張策略,只是當(dāng)時未能找到成功的策略點,時隔三年,金威啤酒終于找到了市場的拐點——干脆與眾人為敵,引起行業(yè)騷亂,然后乘亂進(jìn)取。金威啤酒通過這樣一種破壞,快速占據(jù)了競爭的主動位置,從而借勢大肆進(jìn)行市場擴(kuò)張,其結(jié)果是:葉旭全成為年度風(fēng)云人物,導(dǎo)演著啤酒行業(yè)的走勢;金威啤酒品牌的行業(yè)知名度一路飚升,由一個地方品牌快速竄升為行業(yè)知名品牌企業(yè)。壞孩子成為最大的贏家。
4、攻擊的目的是打亂行業(yè)格局而不是損害產(chǎn)業(yè)
就象解構(gòu)主義是為了破壞現(xiàn)有不合理秩序,催生新的思想和行為一樣,攻擊者攻擊行業(yè)的目的顯然不是為了真的去摧毀掉這個行業(yè),破壞不是目的而是手段,攪亂行業(yè),乘機(jī)進(jìn)入,但2000年農(nóng)夫山泉的純凈水不健康之爭,卻明顯帶有摧毀整個行業(yè)的痕跡而得到國家的保護(hù),農(nóng)夫山泉敗訴。雖然這個行為不足取,但農(nóng)夫山泉因此而引起的瘋狂媒介曝光指數(shù),卻為企業(yè)的品牌傳播帶來了知名度大幅度提高,其中的好處自然不用言說了。
案例:農(nóng)夫山泉——純凈水對人體有害,轉(zhuǎn)產(chǎn)健康礦泉水
2000年4月,養(yǎng)生堂公司總裁鐘睒睒宣布了一項石破天驚的決策:農(nóng)夫山泉不再生產(chǎn)純凈水,全部生產(chǎn)天然水。強(qiáng)勢推出“天然水”概念,農(nóng)夫山泉這段時間先后在中央電視臺播出一則“水仙花生長對比實驗”廣告:兩組水仙花,分別養(yǎng)在農(nóng)夫山泉純凈水和農(nóng)夫山泉天然水里——這兩杯水看上去毫無差別。但一個星期后,結(jié)果大相徑庭,養(yǎng)在天然水里的水仙花的根長到了3公分,而養(yǎng)在純凈水里的僅有1公分。“同學(xué)們,現(xiàn)在我們知道該喝什么水了吧!”老師說。同時,字幕上出現(xiàn):養(yǎng)生堂宣布,停止生產(chǎn)純凈水,全部生產(chǎn)天然水。
一個決定、一個廣告,就這樣點燃了中國純凈水行業(yè)里的一個烈性炸藥包,引發(fā)了21世紀(jì)末的一場空前激烈的“水仗”。
天然水與純凈水之間的“水仗”,雖然帶給農(nóng)夫山泉的正面效應(yīng)非常明顯。最具深層意義的還是,原先還完全陌生的“天然水”的概念,通過媒體的不斷炒作,已基本被消費者接受,使得天然水同其他飲用水的差異性迅速拉開了距離,借此樹立了自己倡導(dǎo)“健康”的專業(yè)品牌形象。同時,也迫使競爭對手不得不調(diào)整產(chǎn)品方向而推出“礦物質(zhì)水” 或“天然 礦泉水”。這可是花多少廣告費也買不來的效果。
但是,農(nóng)夫山泉是在迫于純凈水市場的突圍無望而退出市場后向行業(yè)扔了一顆炸彈而已,這有點象國民黨軍隊撤離上海逃亡臺灣之前,胡亂開炮并暗設(shè)炸彈對上海重點工程進(jìn)行破壞一樣,農(nóng)夫山泉的意思很明顯,我得不到的東西,我也不讓你們得到。這種損害純凈水產(chǎn)業(yè)的行為肯定會遭遇國家相關(guān)部門的干預(yù),農(nóng)夫山泉的結(jié)果自然是這樣。
破壞性攻擊戰(zhàn)術(shù)的操作步驟
目前很多行業(yè)都存在著這樣的“破壞”機(jī)會和成功的可能性,關(guān)鍵是作為想做“破壞王”的企業(yè)必須能找到形成行業(yè)焦點的爆炸點和導(dǎo)火線,并充分運用這一爆炸后的影響力,來促成自己的成功,而要真正獲得完整意義上的成功,企業(yè)必須要有建設(shè)意識,也就是說,同時擁有“破壞”的勇氣和“建構(gòu)”智慧的企業(yè),才能真正成為亂世英雄。
破壞性營銷攻擊操作十步驟:
1、提煉自身在技術(shù)、產(chǎn)品、管理、營銷等諸領(lǐng)域中的優(yōu)勢,為發(fā)動破壞戰(zhàn)役儲備資源;
2、研究行業(yè)現(xiàn)有的游戲規(guī)則、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的習(xí)慣性做法,并發(fā)現(xiàn)其中的弱點;
3、成立專案小組,尤其是加強(qiáng)公關(guān)策劃方面的力量,必要時請專業(yè)外腦公司協(xié)助;
4、與政府、媒體、經(jīng)銷商、業(yè)態(tài)及行業(yè)協(xié)會處理好關(guān)系,盡量減緩破壞戰(zhàn)役后的壓力;
5、找到攻擊點之后,就要找到引爆炸彈的導(dǎo)火線,然后集中火力,將目標(biāo)摧毀;
6、徹底分析清楚,破壞性攻擊對消費者將產(chǎn)生什么樣的好處?能不能讓消費者興奮?
7、將破壞性攻擊策略形成詳細(xì)的實操性戰(zhàn)術(shù)方案,企業(yè)核心部門與參與媒介的協(xié)調(diào)關(guān)系;
8、設(shè)計的操作步驟必須是一環(huán)連一環(huán),直到達(dá)成預(yù)期的目的才松手。
9、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須充當(dāng)洗牌后新勢力的行業(yè)符號性人物,對行業(yè)的未來指點江山。
10、破壞成功后,立即推出重建性策略,以快速彌補(bǔ)競爭對手可能的反擊漏洞;