酒店采購(gòu)價(jià)格如何確定直接影響成本的水平。國(guó)際酒店內(nèi)對(duì)采購(gòu)成本確定一般是由采購(gòu)部與財(cái)務(wù)部共同派員調(diào)查確認(rèn),對(duì)任何一個(gè)“采購(gòu)申請(qǐng)單”一定要充分調(diào)查,實(shí)行貸比三家,最后由財(cái)務(wù)總監(jiān)決定,對(duì)食品原料貨物的采購(gòu),因其價(jià)格隨季節(jié)變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、采購(gòu)部共同派員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣除一定的批零差價(jià),最后確定采購(gòu)價(jià)。采購(gòu)價(jià)格不會(huì)由采購(gòu)部門和供應(yīng)商說了算。2、有利于調(diào)控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購(gòu)部進(jìn)貨價(jià)關(guān)系密切,如果發(fā)生餐飲成本率異常,財(cái)務(wù)部門就可以立即采取行動(dòng),降低采購(gòu)品種和質(zhì)量,從而調(diào)整到適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和成本率。3、采購(gòu)部直屬財(cái)務(wù)部除了有利于財(cái)務(wù)部了解價(jià)格行情、及時(shí)監(jiān)控降低成本外,還有利于避免部門分散,互相扯皮情況的發(fā)生。
3)設(shè)置專職的日審與夜審。與國(guó)內(nèi)酒店不同,對(duì)收入的確定是國(guó)際酒店十分重要的工作,為了保證收入準(zhǔn)確及時(shí),國(guó)際酒店專門設(shè)置了日間核數(shù)員(曰審)和夜間核數(shù)員(夜審),“從事夜間核數(shù)工作的人員過去中國(guó)酒店、賓館沒有這個(gè)職務(wù)”。由收款員到夜審、日審對(duì)收入核對(duì),層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應(yīng)收賬款的及時(shí)回收。餐廳收款員下班后,他們的收款機(jī)要由夜班核數(shù)員去清機(jī),因?yàn)榍鍣C(jī)號(hào)碼和鑰匙只有夜班專人掌握,清機(jī)的同時(shí)打印出當(dāng)班收入報(bào)告,對(duì)收款員的值班報(bào)告;同時(shí)日審對(duì)餐廳送來的菜單定單與報(bào)表核對(duì),從管理制度上保證了收入的準(zhǔn)確無(wú)誤。夜班審核專專門在晚上10-早6點(diǎn)上班,主要負(fù)責(zé)審核各營(yíng)業(yè)地交來的收款報(bào)告和帳單,做銷售總結(jié)報(bào)告,并與前廳接待報(bào)告核對(duì),當(dāng)天的收入報(bào)告第二天經(jīng)過日審再次核對(duì)后,在早上10點(diǎn)前報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理,比國(guó)內(nèi)酒店提前知道收入的情況。經(jīng)過夜審、日審工作,保證收入的及時(shí)入帳、結(jié)帳,不易跑帳漏帳,十分科學(xué)。一位不熟悉業(yè)務(wù)的總經(jīng)理曾經(jīng)懷疑收款主管存在收款不入帳問題,竟下令進(jìn)行核查,一查才知道,嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,經(jīng)過日審、夜審的工作,根本不可能導(dǎo)致主管(主管一般不直接與客人接觸收款業(yè)務(wù),除非集體合謀)收入不入帳問題的產(chǎn)生。
5、現(xiàn)金流量管理的比較
國(guó)際酒店對(duì)現(xiàn)金流量的控制與管理十分重視,“現(xiàn)金是金”的理念,深入人心。內(nèi)部控制程序嚴(yán)謹(jǐn)又十分清晰。財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金(含銀行存款)要求必須每日盤點(diǎn),并向財(cái)務(wù)經(jīng)理提交《每日現(xiàn)金流量表》。現(xiàn)金的盤點(diǎn)人是由日審(稽核)進(jìn)行的,目的是保證庫(kù)存現(xiàn)金的安全和合理使用。按規(guī)定每月財(cái)務(wù)部必須按期編制現(xiàn)金流量計(jì)劃與供應(yīng)商付款計(jì)劃,并向總經(jīng)理報(bào)告付款情況。以保證現(xiàn)金按規(guī)定計(jì)劃流動(dòng),確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)酒店現(xiàn)金的支付程序也十分嚴(yán)格,每一筆現(xiàn)金支付都要經(jīng)過部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理的審簽同意,對(duì)總經(jīng)理的開支,財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后還要報(bào)上級(jí)主管審批。缺一項(xiàng)簽章現(xiàn)金都不能支付出去。各行政與營(yíng)業(yè)部門均無(wú)權(quán)對(duì)外直接采購(gòu)物品,都必須通過“采購(gòu)申請(qǐng)單”一個(gè)渠道,按規(guī)定逐級(jí)批準(zhǔn)后,由采購(gòu)部集中辦理采購(gòu)業(yè)務(wù),經(jīng)財(cái)務(wù)部的驗(yàn)貨。業(yè)務(wù)使用部門收貨后,此筆采購(gòu)費(fèi)用方可支出。國(guó)內(nèi)酒店對(duì)現(xiàn)金流量的管理重視程度不夠,不能說沒有計(jì)劃性,但畢竟線條較粗,更不可能做到天天盤點(diǎn),天天編制現(xiàn)金流量表,對(duì)本部門使用的物品,由本部門申請(qǐng)資金后即可指派采購(gòu)或者本部門員工購(gòu)買。而后總經(jīng)理簽字后即可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷支款,中途甚至不必驗(yàn)收。雖然,集中采購(gòu)具有降低成本的優(yōu)勢(shì),采購(gòu)部也可發(fā)揮專業(yè)采購(gòu)的能力。
6、長(zhǎng)期與短期行為的差異比較
國(guó)內(nèi)酒店有許多營(yíng)業(yè)部門,是承包經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行管理的,這是為了打破吃了多年的大鍋飯,而采用劃小核算單位、以部門為單位的承包方法。