很多企業(yè)在職營(yíng)銷(xiāo)人經(jīng)常抱怨企業(yè),不能夠圍繞需求做文章。根本的原因就在于圍繞需求特征,營(yíng)銷(xiāo)人缺乏滿足需求的系統(tǒng)計(jì)劃,如要對(duì)需求特征進(jìn)行區(qū)域分類(lèi)、層次分類(lèi)、時(shí)間分類(lèi)和實(shí)施計(jì)劃方案的擬定,同時(shí)還要對(duì)滿足需求的資源進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),結(jié)合實(shí)際資源特征,編制可實(shí)施可行的資源投放計(jì)劃,不要忘記對(duì)資源投放計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避和預(yù)測(cè)。
再次,要科學(xué)落實(shí)滿足需求的計(jì)劃。
在滿足市場(chǎng)需求計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中,一旦擬定的計(jì)劃一經(jīng)通過(guò),就要逐步落實(shí)。對(duì)于戰(zhàn)術(shù)性的資源投放,要結(jié)合短期市場(chǎng)收益的彈性表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于戰(zhàn)略性的資源投放,在資源不足全面投放或投放風(fēng)險(xiǎn)較大的情況下,集中到點(diǎn)投放。運(yùn)用保齡球策略,集中精力打1號(hào)瓶。一旦市場(chǎng)需求特征在得到滿足后,市場(chǎng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)反彈,滿足需求的計(jì)劃實(shí)施力度和進(jìn)程要加速放大,避免貽誤市場(chǎng)戰(zhàn)機(jī),規(guī)避需求特征被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)后的跟進(jìn)動(dòng)作帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊。否則,就會(huì)因?yàn)橥斗潘俣鹊木徛鴾S為苦心制作“嫁衣裳”的冤婦。
最后,要注意對(duì)滿足需求的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人,如果在滿足需求的過(guò)程中不善于總結(jié),就不免會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)機(jī)和資源。不總結(jié),經(jīng)驗(yàn)就不會(huì)得到及時(shí)地推廣,無(wú)疑會(huì)影響業(yè)績(jī)得到快速放大的幾率,同時(shí)缺乏及時(shí)總結(jié),也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題和教訓(xùn),問(wèn)題和錯(cuò)誤就可能會(huì)蔓延。
其三、創(chuàng)造需求
隨著經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化,經(jīng)營(yíng)者日益需要摸索一條在一定的周期“無(wú)人可及”的發(fā)展之路。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人能否具備“x光”作業(yè)的能力,穿透現(xiàn)有市場(chǎng)的種種現(xiàn)象和本質(zhì),挖出帶有前瞻性、變革性的隱性市場(chǎng)需求。
如匯源在水果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,匯源把口吃的水果,轉(zhuǎn)化為液體的飲品,匯源果汁也因此在市場(chǎng)上獲得驚人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
再如,把對(duì)農(nóng)作物有害的昆蟲(chóng),變?yōu)樯系燃央,還引出一條養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈的“菜青蟲(chóng)”在南方的部分酒店異常火爆。
還有一些趣味性的包裝食品,往往都是在市場(chǎng)夾縫中,脫身而出,讓競(jìng)爭(zhēng)者始料不及,深感嘆息!
而且,這種創(chuàng)造性的需求,一旦得到被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)態(tài)勢(shì)會(huì)向兩個(gè)積極有利的方面變化,要么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)快速反彈,要么制導(dǎo)市場(chǎng)的新格局,很快能讓經(jīng)營(yíng)者成為關(guān)注的對(duì)象。很多起初源于大膽設(shè)想的奢侈品,就屬于創(chuàng)造需求手法帶來(lái)的產(chǎn)物。
當(dāng)然,創(chuàng)造需求不是一日之功,營(yíng)銷(xiāo)人必須在掌握了全面系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,借用大膽的設(shè)想,還要經(jīng)過(guò)多次嘗試性的實(shí)踐。思想探索和實(shí)踐經(jīng)歷越多,創(chuàng)造需求的欲望才會(huì)相繼增強(qiáng),否則,就可能成為空想主義者!
其四、推廣需求
需求推廣對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人而言,就是要把需求特征傳播給下游的合作者,再由合作者傳播給消費(fèi)者,或者直接傳播給消費(fèi)者。對(duì)于前者而言,營(yíng)銷(xiāo)人必須學(xué)會(huì)激化合作者看待需求特征的眼光,一方面要培養(yǎng)合作者看待需求的眼光,另一方面要去發(fā)現(xiàn)有眼光的合作者。