在場的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發(fā)瘋了。他們相互之間開始竊竊私語。在此同時，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，隨后又繼續(xù)擦另一只鞋子。他不慌不忙，動作簡潔利落，表現(xiàn)出一流的工作技巧。

　　皮鞋擦完之后，查姆斯先生給了那位小工友一毛錢，然后開始發(fā)表他的演說。

　　“我希望你們每個人，”他說，“好好看看這個黑人小工友。他擁有在我們的廠區(qū)及辦公室內(nèi)擦皮鞋的特權(quán)。他的前任是位白人小男孩，年紀(jì)比他大得多，盡管公司每周補(bǔ)貼他5元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維護(hù)他生活的費用。

　　“這位黑人小男孩不僅可以賺到不錯的收入，既不需要公司補(bǔ)貼薪水，每周還可以存下一點錢來，而他和他前任的工作環(huán)境完全相同，也在同一家工廠內(nèi)，工作的對象也完全相同。

　　“我現(xiàn)在問你們一個問題：那個白人小男孩拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯，還是他的顧客的錯？”

　　那些推銷員不約而同地大聲回答說：

　　“當(dāng)然了，是那個小男孩的錯。”

　　“正是如此。”查姆斯回答說：“現(xiàn)在我要告訴你們，你們現(xiàn)在推銷收銀機(jī)和此前的情況完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對象，以及同樣的商業(yè)條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”

　　同樣傳來了響亮的回答：

　　“當(dāng)然，是我們的錯。”

　　“我很高興，你們能坦率承認(rèn)你們的錯。”查姆斯繼續(xù)說，“我現(xiàn)在要告訴你們，你們的錯誤在于，你們聽到了有關(guān)本公司財務(wù)發(fā)生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后30天內(nèi)，每人賣出5臺收銀機(jī)，那么，本公司就不會再發(fā)生什么財務(wù)危機(jī)了，以后再賣出去的，都是凈賺的。你們愿意這樣做嗎？”

　　大家都說愿意。

　　事后，大家果然都這樣做了，并實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。

　　這件事情記錄在國家收銀機(jī)公司的歷史上，名稱就叫“休斯·查姆斯的百萬美元擦鞋”。休斯·查姆斯以他的激情，煥發(fā)了銷售人員的熱情，使相同的人發(fā)揮了不同的能量。該事件扭轉(zhuǎn)了銷售連續(xù)下滑的局面，使公司走出了困境。

　�。�2）“三·七法則”:團(tuán)隊力量是成功致富

　　的關(guān)鍵團(tuán)隊力量仍是成功致富的關(guān)鍵：一個人的力量總是有限的，成功30%靠自己，70%靠別人。人脈就是財脈，每一個領(lǐng)袖或老總都是通過組建一個團(tuán)隊來實現(xiàn)自己偉大夢想的。

　　團(tuán)隊合作使成功變得更容易一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力！一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，比一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力！一個企業(yè)要靠一個團(tuán)隊。

　　“經(jīng)營之神”的松下幸之助更是在1945年就提出：“公司要發(fā)揮全體職工的勤奮精神”。