品牌識(shí)別指通過對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷傳播活動(dòng)具體如何體現(xiàn)核心價(jià)值進(jìn)行界定從而發(fā)展出區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別體現(xiàn)品牌戰(zhàn)略管理者期望要發(fā)展的品牌聯(lián)想及品牌代表的方向,界定了品牌要如何進(jìn)行調(diào)整與提升。品牌識(shí)別有效傳達(dá)給消費(fèi)者后就形成了實(shí)態(tài)的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必然有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。
科學(xué)完整地規(guī)劃品牌識(shí)別后,核心價(jià)值就能有效落地,并與日常的營(yíng)銷傳播活動(dòng)(價(jià)值活動(dòng))有效對(duì)接,使企業(yè)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)有了標(biāo)準(zhǔn)與方向。品牌識(shí)別擔(dān)當(dāng)全面統(tǒng)帥與指導(dǎo)品牌建設(shè)的職責(zé),除了眾所周知的產(chǎn)品、企業(yè)、符號(hào)等識(shí)別外,責(zé)任、成長(zhǎng)性、地位、品牌與消費(fèi)者的關(guān)系等都能成為打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別內(nèi)容。金娃憑籍非凡的社會(huì)營(yíng)銷理念與責(zé)任感打造品牌的感染力與崇高性;銳步為第三世界的制鞋工人提供勞動(dòng)安全保護(hù)與福利而獲得公眾的尊重;雅芳以“女性的朋友”作為自己與消費(fèi)者的關(guān)系而倍受女性擁戴。
黃金法則之三:用以核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)去統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng),讓每一分營(yíng)銷傳播費(fèi)用都為品牌做加法,從而大大降低營(yíng)銷成本
提煉規(guī)劃好以核心價(jià)值為中心的識(shí)別系統(tǒng)后,就要以品牌識(shí)別去統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)。由于廣告?zhèn)鞑?duì)品牌的推動(dòng)作用十分明顯,不少人誤以為只要廣告栩栩如生、貼切到位地傳達(dá)出品牌的核心價(jià)值,品牌核心價(jià)值就能水道渠成地烙在消費(fèi)者腦海里,從而建立起豐厚的品牌資產(chǎn)。從此,坐在這座金山里優(yōu)哉優(yōu)哉吃它幾輩子。
品牌核心價(jià)值是品牌向消費(fèi)者承諾的功能性、情感性及自我表現(xiàn)型利益,如果僅僅在傳播上得到體現(xiàn),營(yíng)銷策略如產(chǎn)品功能、包裝、分銷未能有效體現(xiàn)品牌核心價(jià)值或干脆背道而馳,消費(fèi)者就會(huì)一頭霧水,大腦中無(wú)法建立起清晰的品牌形象乃至根本不信任品牌核心價(jià)值。我們不難發(fā)現(xiàn),沒有一臺(tái)寶馬車會(huì)象奔馳的外觀那樣莊重、威嚴(yán),相反每臺(tái)寶馬車的造型看上去都十分輕盈而富于靈性,那是寶馬的品牌管理者十分睿智地把“駕駛的樂趣、瀟灑、激情、活力”的品牌核心價(jià)值貫穿到產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)?梢,在產(chǎn)品功能、包裝與外觀、零售終端分銷策略、廣告?zhèn)鞑サ人邢蛳M(fèi)者傳達(dá)品牌信息的機(jī)會(huì)都要體現(xiàn)出品牌核心價(jià)值,即用品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng),才能使消費(fèi)者深刻記住并由衷地認(rèn)同品牌核心價(jià)值。
企業(yè)不折不扣地在任何一次營(yíng)銷活廣告活動(dòng)都體現(xiàn)、演繹出核心價(jià)值,即從原料采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、電視報(bào)紙電臺(tái)廣告、海報(bào)掛旗等POP廣告、促銷品、新聞炒作、軟文宣傳、通路策略、終端生動(dòng)化、街頭促銷到售后服務(wù)甚至每一次接受媒體采訪、與客戶溝通等任何與公眾、消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì),都要去演繹出品牌的核心價(jià)值。從而使消費(fèi)者任何一次接觸品牌時(shí)都能感受到核心價(jià)值的信息,這就意味著每一分的營(yíng)銷廣告費(fèi)都在加深消費(fèi)者大腦中對(duì)核心價(jià)值記憶與認(rèn)同,都在為品牌做加法。
而國(guó)內(nèi)許多品牌沒有做到以核心價(jià)值為靈魂統(tǒng)帥企業(yè)的一切營(yíng)銷傳播活動(dòng),典型的是只讓品牌核心價(jià)值體現(xiàn)到傳播中,沒有貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)中。這種營(yíng)銷與非整合的傳播造成了品牌資產(chǎn)的嚴(yán)重浪費(fèi),有的因此而自食苦果。比如有種白酒品牌在傳播中以達(dá)官貴人在豪華場(chǎng)所喝酒的場(chǎng)景來(lái)塑造名貴形象,但包裝十分低劣粗糙,價(jià)格不到15元一瓶,幾乎是畫虎不成反類犬。此時(shí)如果這個(gè)品牌塑造的是一位平凡人雖沒有驚天動(dòng)地的大事業(yè),但很有家庭責(zé)任感、流著汗水默默辛苦的工作,獲取一份不高的薪水撫育家人,我想他們的老婆肯定會(huì)為這樣的傳播形象而感動(dòng)從而主動(dòng)為老公買這一品牌的酒(品牌核心價(jià)值與價(jià)格十分匹配)。